Fraktpolicy

På Pronto har vi åtagit oss att tillhandahålla miljövänliga fraktalternativ:

• Miljövänlig frakt: Vi använder uteslutande spårade brev för att skicka våra produkter, vilket minimerar miljöpåverkan.
• Spårningsinformation: När ditt paket har skickats kommer du att få ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer så att du kan övervaka dess resa till dig.
• Leveranstid: Beställningar behandlas vanligtvis inom 24-48 timmar efter placering. Den faktiska leveranstiden beror på din plats och effektiviteten hos posttjänsten.

Returpolicy

Vi står bakom kvaliteten på våra produkter och vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Om du av någon anledning inte är nöjd kan du returnera produkterna som köpts direkt från vår onlinebutik inom 30 dagar efter mottagandet:

• Villkor för returer: Varor måste returneras i originalskick, inklusive all förpackning, tillbehör och dokumentation.
• Returprocess: För att initiera en retur, besök vår webbplats och fyll i returformuläret online. Du kommer att få instruktioner om hur du returnerar varorna.
• Återbetalningar: Vid mottagande och inspektion av de returnerade varorna kommer återbetalningar att behandlas till den ursprungliga betalningsmetoden. Det kan ta flera arbetsdagar innan återbetalningen visas på ditt kontoutdrag.

Garantipolicy

Din tillfredsställelse med våra produkter är av största vikt, och vi erbjuder en robust garanti för att backa upp detta:

• Garantitäckning: Vår garanti täcker eventuella defekter i material eller utförande vid normal användning under garantiperioden på 100 dagar från inköpsdatum.
• Reklamationsprocess: För att lämna in ett garantianspråk måste du tillhandahålla en kopia av ditt originalkvitto eller inköpsbevis, tillsammans med fotografier som tydligt visar defekten.
• Undantag: Garantin täcker inte skador på grund av vårdslöshet, felaktig användning eller normalt slitage.
• Icke-detaljhandelsköp: För varor köpta via tredjepartsåterförsäljare, kontakta återförsäljaren direkt för garantianspråk.

För mer information om våra garantivillkor och för att starta ett garantianspråk, klicka här för att komma till vår garantiinformationssida. Vi uppskattar din förståelse och ditt samarbete.

KONTAKTA OSS HÄR!

UTFORSKA WEBSHOPEN HÄR!